Комплексная программа "Психология в работе служб безопасности и кадров"

Формат
Онлайн и очно
Продолжительность
24 ак.ч.
Ближайший старт
2-4 июня
39 000 ₽
В условиях роста кадровых рисков, усложнения мошеннических схем с использованием социальной инженерии и повышения требований к качеству кадровых решений службам безопасности и HR уже недостаточно опираться только на формальные процедуры, анкетные данные и интуитивную оценку. Сегодня востребованы инструменты, которые позволяют быстрее и точнее понимать человека: замечать признаки неблагонадёжности, уязвимости к внешнему влиянию, скрытые мотивы, подготовленную ложь и поведенческие риски. Поэтому обучение на стыке профайлинга, поведенческой аналитики и оценки кадровых рисков становятся стратегически важным элементом подготовки сотрудников СБ и HR.

Предлагаемая комплексная программа объединяет в себе перечисленные направления практической психологии, дополняя их техниками проведения кадрового интервью и получения добровольных признаний. Отдельное внимание уделяется прикладным аспектам корпоративной безопасности: психологии инсайда, мошенничества, коррупционных рисков, социальной инженерии, а также использованию технологий ИИ в детекции лжи. Цель программы — сформировать специалистов СБ и HR целостную систему оценки персонала на всех этапах работы, от собеседования и кадровой проверки до внутреннего расследования и профилактики угроз. По итогам обучения участники получат не только теоретическое понимание психологических механизмов поведения, но и прикладные алгоритмы, чек-листы, модели интервью, способы выявления рисков и набор применяемых на практике навыков.

Кому адресован
  • Сотрудникам служб безопасности
  • Сотрудникам кадровых служб
  • Руководителям разных уровней
  • Специалистам, участвующим в переговорах
  • Сотрудникам правоохранительных органов и следствия
  • Частным лицам, интересующимся психодиагностикой
Программа обучения
Психология в работе служб безопасности и кадров
Продолжительность — 24 ак.ч.
Современный профайлинг: прошлое, настоящее и будущее
  • Инструменты практического профайлинга: новые достижения и технологии
  • Как лучше узнать своего бизнес-партнёра, коллегу по работе или кандидата на замещение вакантной должности
  • Как лучше использовать эти знания в деловых коммуникациях
Правила «чтения людей»
  • Осознаваемые и неосознаваемые принципы «чтения людей»
  • В какие ловушки при «чтении людей» мы чаще всего попадаемся?
  • Как отличить мошенника или партнера с недобросовестными намерениями?
  • Манипуляции социальными стереотипами: как создать нужное впечатление о себе, и как это делают мошенники?
  • Вербальный и невербальный анализ
  • Анализ голоса, интонаций, жестикуляции, эмоций, мимики и лица
  • Распознавание истинных и фальшивых эмоций и эмоциональных состояний
  • Упражнения для тренировки определения эмоций и эмоциональных состояний по лицу и невербалике
  • Упражнения на оценку лица и невербальных проявлений
  • Упражнения на развитие тонкостей эмоциональной экспрессии
Оперативная психодиагностика. Психотипы и характер
  • Понятие характерологических радикалов и их масок
  • Базовая линия поведения психотипа. Проявления психотипов во внешнем виде, способностях, навыках, установках, профессиональной деятельности, речи и невербальном поведении
  • Проявления психотипа в цифровой среде;
  • Маскированные психотипы и мозаичный характер
  • Социальные роли и маски;
  • Оперативная психотипология: как быстро определить психотип и использовать это в прикладной коммуникации
  • Упражнение на определение психотипа
  • Упражнение и тренировка навыка определения психотипа по учебным видео и аудиофрагментам
Социальный (цифровой) профайлинг. Анализ аккаунтов пользователя соцсетях
  • Анализ личных сведений профиля биографии пользователя в соцсети: интересы, хобби, цитаты, родственники, семья и прочее.
  • Анализ лингвистики постов и репостов. Текстовое профилирование аккаунта: о чем говорят текст и структура построения фраз
  • Анализ симпатий и предпочтений: кому, когда, сколько и на какие посты ставятся лайки и другие коммуникативные символы?
  • Анализ фото и видео социального профиля: когда, с кем и прочее
  • Анализ групп и страниц подписки: какие, сколько, о чем и какова в них активность
  • Анализ друзей и круга контактов
  • Составление полного профиля человека по его аккаунтам в соцсетях
Ложь в деловых коммуникациях и методы ее выявления
  • Правила «профессионального блефа» и противодействие ему
  • Как отличить продуманную ложь от правды? Пятишаговый алгоритм проверки достоверности информации
  • Калибровка и выявление лжи, практика обмана в микрогруппах
  • Вербальные и невербальные признаки лжи. Телесные и лицевые признаки обмана
  • Стимулы в детекции лжи. Классификация стимулов В.В. Коровина
  • Психофизиология детекции лжи. Признаки лжи по ВНС
  • Технологии выявления профессиональной и подготовленной лжи
  • Профессиональные скрипты для выявления подготовленной лжи Гордона и Рида
  • Проективные и проникающие вопросы в детекции лжи
  • Упражнения на определение лжи по вербальным и невербальным признакам
  • Упражнения на определение лжи по голосу, речи и лицевым выражениям
  • Упражнение по созданию скрипта для выявления подготовленной лжи
Профайлинг в корпоративной безопасности
  • Модели профайлинга в корпоративной безопасности
  • Работа с инсайдом и расследования
  • Психология инсайда, коррупции, мошенничества и пр.
  • Кейсы и конкретные решения в корпоративной безопасности
Принципы социальной инженерии и базовые методы противодействия. Адаптация манипуляций под индивидуальные особенности восприятия.
  • Почему одни люди легко позволяют собой манипулировать, а другие - нет?
  • Основные социально-психологические принципы манипуляций, используемые мошенниками
  • Основные точки воздействия социальной инженерии. Манипуляции эмоциями и состоянием
  • Ключевые эмоции и их особенности
  • Манипуляции страхом, гневом, раздражением, печалью, вовлечённостью
  • Манипуляции жадностью, дефицитом, гордостью, уникальностью итд.
  • Длительные манипулятивные воздействия на жертву и методы максимизации воздействия, оказываемые злоумышленниками
  • Кейсы, примеры и упражнения
HR-профайлинг
  • Инструменты HR-профайлинга и практика использования
  • Определение кадровых рисков в ходе интервью и профайлинговой беседы
  • Как быстро и точно оценить компетентность человека в процессе собеседования?
  • Упражнения на выявление обмана в ходе кадрового собеседования
Интервью в рамках оценки персонала и кадровых проверок
  • Структурированное и неструктурированное интервью: сходства и отличия, особенности и назначения. Критерии эффективного интервью
  • Структурированное интервью при собеседовании и проведении расследования. Последовательность шагов и их содержание
  • Интервью по компетенциям: инструменты выявления и измерения компетенций соискателя
  • Кейсовый метод и метод заданий
  • Виды вопросов на изучение компетенций и алгоритм оценки ответов на них
  • Интервью по кадровым рискам
  • 8 ключевых рисков - алкоголь, запрещенные вещества, проблемные увольнения, азартные игры, криминальное поведение, личностные девиации, нарушения дисциплины, обман работодателя
  • Экспресс-метод определения рисков
  • Проективные и прямые методы оценки рисков
  • Чек-лист эффективного интервью. Параметры оценки интервьюируемого. 7 шагов для эффективного интервью
Алгоритмы получения признаний в кадровом расследовании
  • Техники Рида, Дугласа, Шаповалова и Филатова в получении признаний
  • Эмоциональный и рациональный подход
  • 20 техник выхода на получение добровольного признания
Достижения искусственного интеллекта в профайлинге и детекции лжи. Существующие решения и перспективы.
Стоимость
Преподаватели
  • Ведущий преподаватель по оперативной психологии и профайлингу
    Эксперт по профайлингу международного уровня, разработчик первого в мире модуля автоматизированного профайлинга ProfileCenter
Остались вопросы?
Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня