Для успешной работы в любой компании необходимо развивать психологические и управленческие навыки, в том числе эмоциональный интеллект, распознавание неискреннего поведения, управление конфликтными ситуациями и коммуникациями. А для специалистов, постоянно работающих с людьми, они являются ключевыми факторами успеха.

• Профайлинг – основной метод выявления лжи без применения специальных технических средств, доступный для освоения как профессионалу, так и любителю.
• Переговорные практики – нужны, чтобы расположить к себе собеседника и добиться от него максимально выгодных договоренностей.
• Эмоциональный интеллект (EQ) – важен не менее, чем привычный IQ, так как помогает повышать эффективность, справляться со стрессами, конфликтами и способствует укреплению авторитета в коллективе.
• Управление конфликтами – это умение избегать открытых конфликтов или выходить победителем из подобных ситуаций, если вы в нее попали.

Курсы по данному направлению – это минимум теории и максимум практики, это имитация типичных жизненных ситуаций и разбор ошибок, оценки и рекомендации слушателям от практикующих психологов.